Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
windd

1 Điều Kiện Sử Dụng Chung

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại windd.bid ("windd", "chúng tôi", "nền tảng"), bạn ("Người dùng", "thành viên") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của windd. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của windd bao gồm nhưng không giới hạn: windd Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, Thể thao ảo và mọi dịch vụ liên quan khác.

2 Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản tại windd. windd nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới độ tuổi pháp lý. Khai báo sai độ tuổi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

2.2 Thông tin đăng ký: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Thông tin cần thiết bao gồm: họ tên đầy đủ, số điện thoại di động tại Việt Nam, và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

2.3 Tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản windd duy nhất. Cùng một người tạo nhiều tài khoản — dù dùng thông tin khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo Điều 6.

2.4 Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. windd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ windd.
• Kích hoạt xác minh OTP 2 lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho windd nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán chấp nhận: windd chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), và tiền kỹ thuật số USDT (TRC20/BEP20). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

3.2 Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và sẽ được hoàn trả nguyên vẹn.

3.3 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian tối đa 10 phút trong điều kiện bình thường. windd có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

3.4 Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản windd có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. windd tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

3.5 Phí giao dịch: windd hiện không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch. Người dùng tự chịu trách nhiệm về phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của mình phát sinh.

4 Quy Định Cá Cược

4.1 Nguyên tắc chung: Tất cả cược được đặt tại windd được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đã được chấp nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được quy định tại Điều 4.4.

4.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi tại windd Casino và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả đá gà, lô đề và thể thao ảo dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống tự động.

4.3 Mức cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi tương ứng. windd có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

4.4 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, windd có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi. Quyết định của windd trong các trường hợp này là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại windd đều có điều kiện riêng được nêu cụ thể trong từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.

5.3 Mỗi người dùng một lần: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại và mỗi địa chỉ IP. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.

5.4 Quyền từ chối hoặc thu hồi: windd có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào trong trường hợp phát hiện gian lận, lạm dụng, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại windd và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hack, exploit lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng: Thỏa thuận bí mật với người chơi khác để cùng trục lợi trong các trò chơi đối kháng hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hơn một tài khoản windd dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản windd như một phương tiện để rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp tài liệu xác minh giả mạo, khai báo sai danh tính hoặc thông tin cá nhân.
• Hành vi phá hoại: Cố tình gây cản trở hoạt động hệ thống, tấn công mạng, hoặc các hành vi gây thiệt hại đến windd và cộng đồng người chơi.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

windd cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo khi thời gian chơi vượt quá giới hạn bạn đặt ra.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ windd qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt chế độ tự loại trừ dài hạn. Hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của windd.

8 Bảo Mật & Riêng Tư

windd thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ windd, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.

windd áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Thông tin tài chính và cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, windd không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của windd.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Biến động tỷ giá hoặc phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng áp dụng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản windd bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

10.2 Đình chỉ do vi phạm: windd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

10.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản windd không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, nạp tiền, đặt cược) trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. windd có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định và thông báo trước.

11 Điều Khoản Chung

11.1 Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích phù hợp với luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo tiêu chuẩn được công nhận quốc tế.

11.2 Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và windd, hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình trọng tài được nêu chi tiết trên nền tảng.

11.3 Điều khoản riêng lẻ: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

11.4 Toàn bộ thỏa thuận: Văn bản Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng sản phẩm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa windd và người dùng về việc sử dụng dịch vụ.

11.5 Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với các bản dịch khác.